新手上路NOVICE
退貨方式
★若您想要辦理退貨,請您於商品至貨次日起三天內,拍照e-mail或寄樣本回本公司,本公司會請專人與您協助退貨事宜,如確認裁壞、印壞….等瑕疵,煩請將彩盒寄回本公司,我們將立即提供免費補印,但無法提供其他賠償,如:退費、運費、精神損失、時效已過…..等。如已加工等處理,恕無法退貨補印重印等賠償處理。
必須保持退回物品的完整性,如數量、包裝、附件皆須與下單內容一致,請您自行寄回物品,如果較急,可自行將貨品帶至各提貨辦理退換貨。
★完成後,服務人員會盡快處理,如確定疏失,會盡快將您的彩盒重新印製後寄出,請您耐心等待。
★合版印刷退貨補印,排定以合版最近一次開版日印刷,恕無法以獨立版處理,但無法退款或提供其他賠償,如:運費、精神賠償、時效已過…..等,愈時恕不予受理。
★瑕疵品退貨重印,是以
原檔案為重印原則。


※退貨注意事項
不可退貨:
  1. 本公司數位噴圖盒樣紙材都為51條單T,因紙張材質皆有不同的特性,顏色多少會有差異,故印刷品與噴圖樣色差±20%為正常現象,±20%色差內不可退貨。
  2. 客戶貨到請立即檢查印刷面,時效已過到貨次日3天,故不可退貨。
  3. 軋型誤差2~3mm,任何軋型裁切會有誤差,故不能退貨。
  4. 提供檔案時請特別檢查清楚,避免造成印刷問題,恕本公司無法賠償與重印。
  5. 因未群組或群組錯誤而導至印件內容遺失,恕本公司不負印刷責任無法以此做退貨退款,時效已過等理由。
  6. 合版印刷大面積底色容易有些微墨不均問題為正常現象,此問題故無法退貨重印。
  7. 加工後一定會有3~5%左右的耗損,數量如有短缺屬正常作業結果,不得為扣款或退貨之理由。(後加工例如:軋型、燙金/銀、打凸、流水號、撕斷線、壓線、摺紙等等)
  8. 產品已使用過或曾被非正常使用或已經做其它加工、派報或包裝等等。
  9. 商品並非常象元刷提供。
 
可接受退貨:
  1. 彩盒整批或一半數量裂損。
  2. 糊的方式錯誤。
  3. 後加工方式錯誤可退件,例如:裁切嚴重歪斜、局亮嚴重跑位置等等。
  4. 印刷上的缺失,例如大片的髒點、出現不知名的線條等等。

如何辦理退貨
  1. 至現場辦理退貨(將印件一併送回)
  2. 將問題件拍照寄到服務人員信箱sherry@sy-box.com,請拍不同角度2~3張(越詳細越好),以便退貨人員查核處理。完成後,服務人員會盡快處理,如確定疏失,會先寄〝退貨工作單〞給您填寫並寄回,確認收到後,會盡快將您的彩盒重新印製後寄出,請您耐心等待。  (務必請來電通知寄信,以免漏信之虞。)